to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görseli Yanlış, İtirazıma Rağmen Gönderildi
Notaçiçek’ten en yakın arkadaşımın doğum günü için saksıda bir çiçek siparişi verdim. Sosyal medyadaki paylaşımlarını ve görsellerini beğenerek özellikle özenli ve kaliteli bir ürün geleceğini düşünerek tercih etmiştim. Teslimat günü, ürün yola çıkmadan önce bana bir görsel gönderildi ancak gelen görseldeki ürün, benim sipariş ettiğim ürünle aynı değildi ve oldukça özensiz görünüyordu. Bunu belirterek görseli reddettim ve bu şekilde gönderilmesini istemediğimi açıkça ifade ettim.
Tüm bu uyarıma ve itirazıma rağmen ürün yine de yola çıkarılıp teslim edildi. Hem arkadaşıma karşı hem de firmanın bu özensiz yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece mahcup hissettim. Özenerek seçtiğim bir hediyenin bu şekilde değiştirilmesi ve uyarıma rağmen dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle siparişe ait ödemenin iade edilmesini ya da sipariş ettiğim ürünle birebir aynı olacak şekilde, özenli hazırlanmış yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
