to read complaints and reviews, or file yours. 
Norton Antivirüs isteğim dışında yenileme sonrası abonelik iptali ve para iadesi
Norton antivirüs aboneliğimin bitişinden 1 ay önce otomatik yenileme yapıldı ve kredi kartımdan ücreti çekildi. Ben aboneliği devam ettirmek istemediğim için (Norton'un sitesinde yazdığı üzere) bilgisayarımdan antivirüs programını kaldırdım.
Norton'un sitesinde, abonelik yenilemesinden sonra 60 gün içerisinde başvurulursa para iadesi yapıldığı ve iade talebi yapılması gerektiği yazmasına rağmen, talebi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Oturum açıp destek merkezine gidiyorum, abonelik iptali ve para iadesi seçeneklerini seçtikten sonra devamlı 'bize ulaşın' ibaresi çıkıyor ve buna tıkladığımızda hep süreç başa dönüyor. Devamlı aynı kısır döngü tekrarlanıyor, talebi bir türlü gerçekleştiremiyorum.
08.11.2022'de 1 yıllık Norton Deluxe aboneliği satın aldığım halde ve süresi 12.12.2023'te bitmesine rağmen 08.11.2023 tarihi itibariyle aboneliğim benim bilgim dışında yenilenmiş ve kredi kartı hesabımdan çekilmiş. Güya yıllık abonelik iptali ve ücret iadesi bölümü var ancak müşteri hizmetleri ve d...
Norton antivürüs satın almış iken, kullanışlı bulmadığımdan 7 ay sonra bilgisayarımdan kaldırıp, başka bir antivirüs programı satın aldım. Abonelik süresi bitim tarihinden önce otomatik yenileme yapılarak hesabımdan para çekildi. Norton'u asla kullanmak istemediğimden, işlemi iptal edip para iadesi ...
Norton 360 Deluxe ve Norton VPN Standard aboneliğim bulunmaktadır. Aboneliğimi 60 günlük deneme süresi bulunmaktaydı ve bu süre içinde ücretsiz iptal ve iade yapabileceğim söylenmişti. Ancak bu doğru değil. Şu sebeplerden aboneliğimi iptal etmek istedim: 1. PC de oyun oynarken sürekli ağ hatasına ne...
Norton antivirüs onayım olmadan hesabımdan para çekiyor. Aboneliğimi iptal etmek istedim telefon numaraları yok. İnternet üzerinden kontakt kurmak istedim ama müşteri temsilcileriyle kontakt kurulamıyor. Aboneliği lütfen iptal eder misiniz iznim olmadan otomatik para çekilmiş.
Norton antivirüs programını etkin bir şekilde kullanamama nedeniyle bitim süresine daha aylarca uzunca bir zaman olmasına rağmen 29 Temmuz 2023 tarihinde bilgisayarımdan kaldırttım. Ancak kredi kartı ekstremde 10.06.2024 tarihinde 470,17 TL yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiş olduğunu gördüm. Kull...
Yorumlar