Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Norton Aboneliği İptal Edilemiyor: Türkiye'de Destek Eksikliği

Norton Aboneliği İptal Edilemiyor: Türkiye'de Destek Eksikliği
Norton Aboneliği İptal Edilemiyor: Türkiye'de Destek Eksikliği
Norton Aboneliği İptal Edilemiyor: Türkiye'de Destek Eksikliği
profile
21 Nisan 2025 14:22
2.652

Norton 360 Deluxe ve Norton VPN Standard aboneliğim bulunmaktadır. Aboneliğimi 60 günlük deneme süresi bulunmaktaydı ve bu süre içinde ücretsiz iptal ve iade yapabileceğim söylenmişti. Ancak bu doğru değil.
Şu sebeplerden aboneliğimi iptal etmek istedim:
1. PC de oyun oynarken sürekli ağ hatasına neden oluyor (güvenlik duvarı ve antivirüs e oyunu istisnalara ekledim ve izin verdiğim halde oluyor)
2. Cep mobil versiyonunda sürekli ekran ışığı ve uyarı veriyor (bildirimleri ve uyarıları kapattığım halde)
Antivirüs ve VPN hizmeti Türkiye için verimsiz, sorunlu ve düzgün çalışmadığı için 60 gün içerisinde iptal etmek istedim Fakat iptal edilemiyor. İptal için verilen linkler de sadece SSS sıkça sorulan sorulara yönlendirip kısır döngüye giriyor. Abonelik iptali yapmayan ancak ücretsiz 60 gün kullanım vaadinde bulunan Norton un Türkiye desteği çok zayıf, yetersiz, ya da hiç sanırım. Nortonun destek vermeden hizmet satması gerçekten üzücü.
İptal talebi için izlediğim yollar web siteleri yönergeler/açıklamalar :
Norton İptal ve Para İade Politikası (iptal talebi yapılmıyor)
Abonelik sözleşmenizi iptal etme ve geri ödeme talebinde bulunma (iptal talebi yapılmıyor)
Bize ulaşın (iptal talebi yapılmıyor)
Müşteri Hizmetleri ve Destek (iptal talebi yapılmıyor)
1. Norton Hesabınıza Giriş Yapın
Web sitesine gidin: https://my.norton.com
E-posta ve şifrenizle giriş yapın.
2. Otomatik Yenilemeyi Devre Dışı Bırakın (Abonelik İptali yapılmıyor)
Giriş yaptıktan sonra “Aboneliklerim” veya “Aboneliği Yönet” bölümüne tıklayın.
Abonelik listesinden iptal etmek istediğiniz ürünün yanındaki “Otomatik Yenilemeyi Kapat” (otomatik yenileme kapatılıyor ancak abonelik iptali yapılmıyor)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Çağla sonuçtan memnun değil

Norton 360 Deluxe VPN Sorunu

profile
Çağla
02 Aralık 2023 22:51
2.755

Norton Abonelik İptali Ve İade Çıkmazı

profile
Mustafa
18 Şubat 2025 15:25
1.639

Satın Aldığım Avast Ürünlerini Kullanamıyor, Türkçe Destek Alamıyorum!

profile
Mustafa
13 Ağustos 2025 20:29
1.423
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
10 Temmuz 2024 15:06
3.115
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Norton Abonelik Ücretleri Kartımdan Çekildi, İade İstiyorum

profile
Mutlu
14 Ekim 2025 15:20
789
Benzer Şikayet Yaz