Norton Aboneliği İptal Edilemiyor: Türkiye'de Destek Eksikliği

Norton 360 Deluxe ve Norton VPN Standard aboneliğim bulunmaktadır. Aboneliğimi 60 günlük deneme süresi bulunmaktaydı ve bu süre içinde ücretsiz iptal ve iade yapabileceğim söylenmişti. Ancak bu doğru değil.
Şu sebeplerden aboneliğimi iptal etmek istedim:
1. PC de oyun oynarken sürekli ağ hatasına neden oluyor (güvenlik duvarı ve antivirüs e oyunu istisnalara ekledim ve izin verdiğim halde oluyor)
2. Cep mobil versiyonunda sürekli ekran ışığı ve uyarı veriyor (bildirimleri ve uyarıları kapattığım halde)
Antivirüs ve VPN hizmeti Türkiye için verimsiz, sorunlu ve düzgün çalışmadığı için 60 gün içerisinde iptal etmek istedim Fakat iptal edilemiyor. İptal için verilen linkler de sadece SSS sıkça sorulan sorulara yönlendirip kısır döngüye giriyor. Abonelik iptali yapmayan ancak ücretsiz 60 gün kullanım vaadinde bulunan Norton un Türkiye desteği çok zayıf, yetersiz, ya da hiç sanırım. Nortonun destek vermeden hizmet satması gerçekten üzücü.
İptal talebi için izlediğim yollar web siteleri yönergeler/açıklamalar :
Norton İptal ve Para İade Politikası (iptal talebi yapılmıyor)
Abonelik sözleşmenizi iptal etme ve geri ödeme talebinde bulunma (iptal talebi yapılmıyor)
Bize ulaşın (iptal talebi yapılmıyor)
Müşteri Hizmetleri ve Destek (iptal talebi yapılmıyor)
1. Norton Hesabınıza Giriş Yapın
Web sitesine gidin: https://my.norton.com
E-posta ve şifrenizle giriş yapın.
2. Otomatik Yenilemeyi Devre Dışı Bırakın (Abonelik İptali yapılmıyor)
Giriş yaptıktan sonra “Aboneliklerim” veya “Aboneliği Yönet” bölümüne tıklayın.
Abonelik listesinden iptal etmek istediğiniz ürünün yanındaki “Otomatik Yenilemeyi Kapat” (otomatik yenileme kapatılıyor ancak abonelik iptali yapılmıyor)