to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kopan Bağcık Tutmaçlı Bot İçin Hızlı Değişim Talebi
North Wild Ararat Ayakkabıcılık’tan kendi internet siteleri olan www.northwild.com.tr üzerinden 41 numara Proteck Su Geçirmez Siyah Erkek Bot satın aldım. Ürün 11 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak 17 Şubat akşamı botlardan birinin bağcık tutmacı kısmı yerinden koparak hasar gördü.
Botu alalı daha 6 gün bile olmadan böyle bir kopma yaşanması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü normal kullanımda giyerken bu sorunla karşılaştım ve şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Sipariş numaram 328FW9254V’dir.
Yaşanan bu sorun nedeniyle, hasarlı botun acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnternetten kendi sitelerinden alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesinin garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında hızlı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar Burak Bey, Değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Proteck Su Geçirmez Erkek Bot modelimizde yaşadığınız bağcık tutmacı sorunu bizi derinden üzmüştür. Ürünlerimizin kalitesi ve dayanıklılığı konusunda gösterdiğimiz hassasiyet gereği, iletmiş olduğunuz şikayet ekiplerimizce öncelikli olarak değerlendirilmiştir. Müşteri memnuniyeti ilkemiz doğrultusunda; ürününüzün gerekli teknik incelemeleri yapılmış ve hasar gören kısmı titizlikle tamir edilerek ilk günkü gibi yeni formuna kavuşturulmuştur. Ürününüz, kalite kontrol standartlarımızdan geçtikten sonra 3 Mart 2026 tarihinde 'DHL kargo' ile gönderimi sağlanmış olup, teslim edilmiştir. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Markamıza olan güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, North Wild Müşteri Deneyim Ekibi
