North Pacific Saat Şikayeti

İstanbul Beykoz Çavuşbaşı’ndaki bir BİM şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce North Pacific marka bir saat aldık. Yaklaşık bir hafta önce saatin, kordon ile saatin birleşim yerinde bulunan metal parçası çıktı ve saat koptu. Günlük kullanımda kopan bu parçayı kaybettiğimiz için saati kullanamaz hale geldik.

Saat tamiri yapan birkaç yere götürdük ancak hepsi, bu şekilde bir tamirin kendilerinde yapılamayacağını, ürünün firmasına gönderilmesi gerektiğini söyledi. North Pacific markasına ait herhangi bir iletişim bilgisine internet üzerinden ulaşamadım. Saatin fişini ise büyük ihtimalle attığımız için BİM şubesine de gidip soramadım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, mümkünse saatin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma nasıl bir yol izlemem gerektiği ve çözüm süreciyle ilgili geri dönüş yapılmasını rica ederim.