Termos Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

4 Temmuz’da İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım 1 litrelik North Pacific termosun üst kapağı çok kısa sürede kırıldı. Kapağın oldukça ince ve dayanıksız bir plastikten yapılmış olması nedeniyle kullanıma bağlı olarak hemen zarar gördü. Üründen genel olarak memnun olsam da, sadece bu kapak sorunu nedeniyle mağdur oldum.

Kırılma sonrası BİM mağazasına başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Fişim olmadığı için iade veya değişim de yapılamadı. Şu anda yedek kapak temin edemediğim için termosu kullanamıyorum ve ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Mağduriyetimin giderilmesi için yedek kapak temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.