North Bayou Türkiye Yedek Parça Temin Etmiyor

Nb North Bayou Nb F160-FP Laptop & Monitör Standı ürünümün laptop tutacağı kısmı kayboldu. İlgili firmaya mail attım yedek parça temini istedim fakat firma yedek parça veremeyeceğini söyledi. Türkiye de kanunlara göre yedek parça temin etmeleri zorunlu.

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğinin “Yedek parça ve fiyat listesi” başlıklı 12 nci maddesine göre; “Üreticiler veya ithalatçılar, tüketicilerin yedek parça satışından kaçınamazlar.” Bu hükümden de anlaşılacağı üzere, üretici veya ithalatçının tüketicinin kullanım ömrü süresince tüketicinin talebi üzerine yedek parça sağlaması zorunludur.

Eğer yedek parça temin edilmezse Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunacağım.