to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyüpsultan İlçe Tüketici Hakem Heyeti Baş. Yaptığı şikayet üzerine şirketten klasik savunma alıp sonrasında, ürünün kalitesiz olmasından dolayı düşüp kısmi olarak parçasının kaybolduğunu iletmeme rağmen kalite incelemesi için başlarından savmak için bilirkişiye göndermişler. Bilirkişi de aynı işgüzarlık ile incelemek için düşüp kaybolduğunu söylediğim parçayı istiyor yoksa olumsuz görüş ileteceğini söylüyor ve karar aynen olumsuz. Demek istediğim iletilen şikayetin içeriğine bakılmadan otomatik şirketten görüş al bilirkişiye at topu sonra gelen kararı aynen yaz geç. Sizlerden talebimiz şirketlerin keyfi uygulamalarına istinaden tüketicilerin haklarını savunmak iken sizler klasik devlet memuru zihniyeti ile başından savma yaklaşımlarınızı insanların haklarını arama noktasında sonuçsuz bırakıyorlar. Biraz işinizi düzgün yapın lütfen.
Aldığımız sandalyeler o kadar kalitesizdi ki ayakları yere tam oturmuyor havada kalıyor. Oturduğumuz zaman ayaklar dört bir yana ayrılıyor. Ayrıca kirli ve tozlu bir şekilde geldi, siler hallederiz dedik ama kalite olarak çok kötüydü hatalı ürün gönderildi. Aynı gün firmayı aradık ürünün hatalı oldu...
8 Temmuz'da ürün aldım, gönderilmedi. 1 hafta geçti. İptal edelim, zaten adreste değilim, tatildeyim dedim. Tamam dediler, 1 ayı geçti. İade bekliyorum. Kendileriyle iletişime geçince bugün, yarın, 14 gün iade yapma hakkımız var diye oyalıyorlar. Sadece yasal iade süreci olduğundan bekledim ama artı...
Ürünü satın aldığım günün ertesi günü yolda kaldım, çekiciyi bile cebimden para ödeyerek çağırdım firma asla ilgilenmedi. Ürün şuan serviste ve hala çalışmıyor parça bekliyorlarmış. Daha kullanmadık bile... Ayıplı mal satıp bir de hiçbir şey olmamış gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz de...
Yorumlar