Ekranda Uzun Çizgiler Ve Cevapsız Servis İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Nordmende 50 inç Smart televizyonumda yaklaşık 4 ay önce ekranda yatay uzun çizgiler oluştu ve o günden beri bu sorun devam ediyor. Televizyonu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, garanti süresinin bitmesine 1 ay kaldı ve faturam da elimde mevcut.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz yaklaşık 4 ay önce yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurdum, şikayetimi detaylı şekilde anlattım ancak bu süre içerisinde hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de sorunla ilgili bilgilendirildim.

Garanti sürem henüz dolmamışken, televizyon ekranındaki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ekranın onarılmasını veya gerekli ise değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi bitmeden tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.