İki Kez Panel Değiştirilen Televizyon Hâlâ Ekran Sorunu Yaşıyor Ve Değişim Reddediliyor

Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Nordmende nm50350 model televizyonumun önce panelinde ince birkaç çizgi oluştu. Garantiden yararlanarak servise gönderdim, yaklaşık 8 gün sonra panel değişimi yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Televizyonu açtığımda bu kez ekranın tamamının çizgilerle dolu ve ilk halinden çok daha kötü olduğunu gördüm.

Tekrar garanti kapsamında servise gönderdim, yine yaklaşık 8 gün sonra panel değişimi yapıldığı ve sorunun çözüldüğü belirtilerek televizyon bana geri verildi. Ancak bugün, yani ikinci kez servisten geldikten hemen sonra televizyonu açtığımda ekranın sol tarafında tamamen soluk, renksiz bir görüntü olduğunu, sağ tarafın ise normal çalıştığını fark ettim. Yani sorun tam olarak giderilmeden, aksine farklı bir ekran problemiyle televizyon tekrar elime geçti.

Televizyonumun garantisi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 20 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Aynı ürün için iki kez panel değişimi yapılmasına rağmen hala görüntü sorunu yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Buna rağmen ürün değişimi talebim ısrarla kabul edilmiyor.

Tekrar arıza yaşayan bu televizyon için onarım yerine kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.