Epilasyon Hizmetinde Sonuç Alınmaması Ve Ücret İadesi Talebi

Noralife Buca şubesinden yaklaşık 8–10 ay önce 16 yaşındaki oğlum için koltuk altı, göğüs ve sırt bölgesini kapsayan 8 seanslık epilasyon paketi ve cilt bakımı paketi satın aldım. Oğlum tüm seanslara düzenli olarak katılmasına rağmen, seanslar bitmiş olmasına karşın tüylerde hiçbir azalma olmadı, gözle görülür hiçbir sonuç alamadık.

Seanslar sırasında oğlum durumu hem işlemi yapan kişiye hem de yetkiliye defalarca iletti, bunun üzerine “bir daha almadan gel, yönlerine bakalım” denilerek 2 seans bu şekilde devam edildi, ancak buna rağmen yine hiçbir fayda görmedik. Yaklaşık 24.000 TL ödememize rağmen ne etkili bir sonuç aldık ne de süreçle ilgili sonrasında bir kez olsun aranıp memnuniyetimiz, şikayetimiz veya sonuçtan memnun olup olmadığımız soruldu.

Hem verilen hizmetten sonuç alamamamız hem de sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Ödediğimiz ücretin ve aldığımız faydasız hizmetin yeniden değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa ücret iadesi ya da etkili sonuç verecek şekilde ek seanslar gibi somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.