Çöken Koltuk Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

By nora Premium isimli firmadan (08.09.2024 sözleşme tarihi) teslim tarihi 15.10.2024 alınan boss koltuk takımımda
4 aylık kullanım sonucunda çeşitli yerlerinde çökmeler meydana gelmiştir. 20.01.2025 tarihinde firma yetkilisi t**** bey ve g***** bey' e defalarca telefon aracılığı ile ulaşılarak durumu iletmemize rağmen yetkili kişiler şu gün gelir bakarız. Sipariş verdik vs '' diyerek sözlü olarak aradan 20 gün den fazla zaman geçmesine rağmen geçiştirmişlerdir. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı bildirmemize rağmen önemsemez bir tavır içerisine girmişlerdir. Ödemeyi yaptığımız gün itibari ile beklememize ve istememize rağmen faturamızı da göndermemişlerdir. Koltuk takımında sünger ve kumaş hatası olduğunu kabul etmişler ancak değişim için gerekeni yapmamışlardır
takımın yenisi ile değiştirilmesi ayrıcalıklı talebimizdir.