to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Üzerine Şikayet
17 Aralık’ta Nomination markasının kendi internet mağazasından rf85736433 numaralı siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo ile teslim edildi ancak kargonun içinden bazı ürünler eksik çıktı. Durumu hemen kendilerine ilettiğimde eksik ürünün bir hafta sonra kargoya verildiğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi gözükmedi ve ürün gönderilmedi.
Tekrar durumun düzeltilmesi için yazdığımda bu kez hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Tüm bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürünüm gönderildi. Son olarak tüm siparişi iade etmek ve ödediğim 1.751 TL’nin banka kartıma geri ödenmesini talep ettiğimi yazdığımda ise mesajım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.
Eksik ürün gönderimi, yanlış bilgilendirme ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle Nomination internet mağazasından yaptığım bu alışverişin tamamının iptal edilmesini ve 1.751 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir ve konuyu detaylı olarak incelemek isteriz. Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerle ilgili yaşanan uygunluk veya kaliteye ilişkin taleplerinizi Müşteri Hizmetleri Departmanımıza iletebilirsiniz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede değerlendirilerek sizlere geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
