Nomanoğlu Kuyumculuk'ta Gram Başına 100 TL Fazla Ücret

Nomanoğlu Kuyumculuk Adana Türkmenbaşı şubenizden 02.02.2026 tarihinde 995 ayar 7 gram altın satın aldım. Satış sırasında A** isimli görevli, gram fiyatının 7.380 TL olduğunu söyleyerek işlemi bu tutar üzerinden gerçekleştirdi.

Havale işlemini yaparken, alışveriş yapan başka bir müşterinin gram fiyatını 7.280 TL üzerinden ödediğini duydum. Bunun üzerine durumu netleştirmek için müşteri hizmetleri hattınızı aradım ve güncel gram fiyatının 7.280 TL olduğu teyit edildi. Böylece görevli personelin tarafıma gram başına 100 TL fazla fiyat uyguladığı açıkça ortaya çıktı.

Bu olay tarafımda ciddi bir güven kaybına yol açtı ve yaşanan durumu hem etik dışı hem de tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Kurumsal kimliğine ve bilinirliğine güvendiğim Nomanoğlu Kuyumculuk markasına bu tür bir uygulamayı kesinlikle yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenmesini, tarafıma konu hakkında açık bir açıklama yapılmasını ve gram başına uygulanan fazla ücretin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeye ait arama kaydı mevcuttur, işleme ilişkin tarih ve fatura bilgisi ekte yer almaktadır.

Gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum.