to read complaints and reviews, or file yours. 
Nomanoğlu Kuyumculuk Adana Seyhan Türkmenbaşı Şubesi’nden uzun süredir alışveriş yapmaktaydım ve temsilcim İ**** Bey her zaman ilgiliydi. Niğde’de araç alacağım için elimdeki altınları satmam gerekti. Niğde’deki kuyumcular, elimdeki altınlar arasından 4 adet Cumhuriyet altınının ayarının düşük (21 ayar) olduğunu söylediler. Elimde alışverişe dair faturalar ve video kayıtları mevcut.
Bu konuyu ilk olarak temsilcim İ**** Bey ile paylaştım, kendisi mağduriyetimi çözmek için oldukça ilgili davrandı ve yardımcı olmaya çalıştı. Ancak tekrar Adana Türkmenbaşı Şubesi’ne gittiğimde, şube müdürü C**** Bey’in yaklaşımı son derece saygısız ve çözümden uzaktı. Sağlık çalışanı olduğumu ve tüm hastane çalışanlarının alışverişlerini buradan yaptığını belirtmeme rağmen, müşteri kazanmak yerine bana ağır ithamlarda bulundu ve mağduriyetimi anlatmama fırsat vermeden 'İstediğin yere şikayet et, ne yapalım, bize getirseydin' gibi ifadeler kullandı. Diğer çalışanlar (müdür yardımcısı O*** Bey ve temsilcim İ**** Bey) çözüm odaklı davranırken, C**** Bey’in tavrı beni oldukça rencide etti ve mağazadan neredeyse kovulacak gibi hissettim. 900 bin TL’lik altın alışverişimde sadece 4 Cumhuriyet altınında sorun yaşadım, diğerlerinde herhangi bir problem olmadı.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olan İ**** Bey ve O*** Bey’e teşekkür ederim; ancak şube müdürü C**** Bey’in tutumu nedeniyle mağazaya gitmeye çekinir oldum. Kurumunuzun müşteri memnuniyetine önem vermesini, bu tür yaklaşımların tekrar yaşanmaması için C**** Bey’in görevden uzaklaştırılmasını ve gerekli adımların atılmasını, ayrıca bu şikayetimi tüm sağlık çalışanları adına ilettiğimi belirtmek isterim; çünkü bizler hep birlikte alışverişlerimizi bu şubeden yapıyoruz.
29 Ekim 2025 tarihinde annem, uzun süredir alışveriş yaptığı Mersin Mezitli Nomanoğlu Kuyumculuk şubesine altın bozdurmak için gitti. Çalışan kişi, altınları incelemek amacıyla laboratuvara götürdü. Geri geldiğinde ise, altınların hepsi 24 ayar olmasına rağmen "Abla bunları 21 ayar." diyerek düşük a...
24.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli Nomanoğlu Kuyumculuk şubesinde 40 gramlık 6 adet Adana anahtarlı burma bilezik almak için fiyat aldım. U*** Bey bana 998 bin tl fiyat verdi ve biraz daha ikram yapılacağını söyledi. Parayı çekip yaşlı babamla birlikte mağazaya döndüğümde, u*** Bey başka bir işle i...
05.08.2025 tarihinde Adana Seyhan’daki Nomanoğlu Kuyumcu’dan 14 ayar alyans almak için alışveriş yaptım ve 16.000 TL ödeme yaptım. Mağazada istediğim ayarda ölçü olmadığı için, çalışan kişi ertesi gün gelmemi, o zaman istediğim ayarda ölçü alıp ismime özel yazı yazacaklarını belirtti. Ertesi gün gi...
15.01.2025 tarihinde Adana Optimum nomanoğlu kuyumculuk tan satın almış olduğum 3 adet çeyrek altının başka bir kuyumcuya gittiğimde sahte olduğunu öğrendim. Ödememi banka hesaplarına havale olarak yapmıştım. Şubeye gittiğimde ürüne inceleme dahi yapmadan şubenin müdürü de dahil tüm çalışanları üslu...
Annemle birlikte Mahfesığmaz'daki Nomanoğlu Kuyumculuk şubesine çeyrek için girdik. Uzun zamandır kullanamadığım yüzüklerimi başka takıyla değiştirmek istediğimden yüzükler karşılığında bileklik baktım. Altın fiyatlarından haberim yoktu. Annem elemanla fiyat hakkında konuşmak istese de eleman sürekl...
Yorumlar