Noktadan Noktaya Otobüsünde Emniyetsiz Koltuk Ve Gecikme Şikayeti

15 Ağustos tarihinde Noktadan Noktaya firmasının İstanbul’dan Mersin’e giden 20.30 seferine bindim ancak aracın kalkışı 20.50’de gerçekleşti. Yolculuk boyunca 34 numaralı koltukta oturuyorum ve koltuğun durumu için hem güvenlik hem de Konfor açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Oturduğum koltukta emniyet kemeri yok, sağ taraftaki tutunma kolu yok, ayaklık yok ve sol taraftaki kol dayama da yok. Kısacası koltuk neredeyse kullanılamayacak kadar eksik ve özensiz durumda. Bu şekilde bir koltuğun yolcuya verilmesini, yolcu güvenliği ve firma itibarı açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Araç içinde ilgi, özen ve düzen de yok, kimse bu eksiklerle ilgilenmiyor.

Noktadan Noktaya firmasından, yolcu güvenliğini riske atan ve konforu tamamen ortadan kaldıran bu koltukla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bu aracın ve koltukların acilen bakımdan geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu şartlar altında bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum ve yaşadığım durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.