Uzun Seferde Priz Ve USB Arızasıyla Şarj Sorunu, Emniyet Kemerleri Takılmaması

22.04.2026 tarihinde saat 16:00’da Nokta Turizm’e ait 52 km 747 plakalı araçla, 63005rfsz PNR kodlu, Kumru–Esenler seferinde eşim 28 numaralı koltukta yolculuk yaptı. Araçta bulunan prizlerin ve USB girişlerinin hiçbirinin çalışmadığını, USB kablolarının da bozuk olduğunu iletti. Ben hamileyim ve bu yüzden eşimle uzun yolculuk sırasında sürekli iletişim halinde olmam gerekirken, telefonunu şarj edemediği için saatlerce kendisine ulaşamadım.

Yaklaşık 15 saat süren bu yolculukta bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması kabul edilemez. Kısa bir yolculuk değil, uzun bir hat olmasına rağmen araçtaki priz ve USB sistemlerinin çalışıp çalışmadığının kontrol edilmemesi büyük bir ihmaldir. Ayrıca mola süresinin sadece yarım saatle sınırlı tutulması, şoför ve personelin ilgisiz ve umursamaz tavırları ve emniyet kemeri takmıyor olmaları da yolcu güvenliğinin ciddiye alınmadığını göstermektedir.

Hem teknik donanım arızaları hem de güvenlik ve ilgi konusundaki bu aksaklıklar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için bilet ücretimizin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.