to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 16:00’da Nokta Turizm’e ait 52 km 747 plakalı araçla, 63005rfsz PNR kodlu, Kumru–Esenler seferinde eşim 28 numaralı koltukta yolculuk yaptı. Araçta bulunan prizlerin ve USB girişlerinin hiçbirinin çalışmadığını, USB kablolarının da bozuk olduğunu iletti. Ben hamileyim ve bu yüzden eşimle uzun yolculuk sırasında sürekli iletişim halinde olmam gerekirken, telefonunu şarj edemediği için saatlerce kendisine ulaşamadım.
Yaklaşık 15 saat süren bu yolculukta bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması kabul edilemez. Kısa bir yolculuk değil, uzun bir hat olmasına rağmen araçtaki priz ve USB sistemlerinin çalışıp çalışmadığının kontrol edilmemesi büyük bir ihmaldir. Ayrıca mola süresinin sadece yarım saatle sınırlı tutulması, şoför ve personelin ilgisiz ve umursamaz tavırları ve emniyet kemeri takmıyor olmaları da yolcu güvenliğinin ciddiye alınmadığını göstermektedir.
Hem teknik donanım arızaları hem de güvenlik ve ilgi konusundaki bu aksaklıklar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için bilet ücretimizin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
19.03.2026 tarihli Samsun Otogar kalkışlı, Kütahya Otogar varışlı otobüs bileti rezervasyonum, seferden yaklaşık 8 saat önce telefonla aranarak iptal ...
08.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek üzere Nokta Turizm’den saat 07.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 63004U6C9). Bilette peron numarası 115-120 aralığı olarak belirtilmişti. Belirtilen saatte ve peronlarda uzun süre beklememe rağmen otobüs gelmedi. Görevlilerden ...
Ordu Ünye Otogarı'ndan Ankara'ya dönmek için bilet aldık. Ancak hayatımızın en büyük hatasını yapmışız. Yolculuğumuz oldukça hızlı ve güvensiz bir şekilde devam ederken, Sungurlu civarlarında otobüsü kullanan şoför, arka dörtlü koltukta mistik ayak kokusuyla birlikte uyuyan muavini uyandırmak için t...
2 Eylül 2025 tarihinde Vize Nokta Turizm’in Antalya/Muratpaşa şubesinden Çek Cumhuriyeti turuna başvurdum. Evraklarım 6 Ekim 2025’te hazırlanıp teslim edildi. Ancak danışmanlık hizmeti sırasında soyadım yanlış yazıldı; “Ç** A**ı” olan soyadım evraklarda “D**l” olarak geçti. Ayrıca evraklarımı VFS Gl...
Nokta Turizm’den 20.03.2026 tarihinde saat 07:00 seferi için internet üzerinden 1050 TL’lik otobüs bileti aldım. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, hatta bilgilendirme amaçlı bir SMS dahi gönderilmeden biletim tek taraflı olarak iptal edilmiş. Sefer saatine yakın yazıhaneye gittiğimde...
Yorumlar