to read complaints and reviews, or file yours.İptal Reddi Ve İade Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
Noirre Design’den 12 Mayıs tarihinde pantolon ve bluzdan oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram tx38476101002332. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aynı gün içerisinde ürünü iptal etmek istememe rağmen iptal işlemi yapılmadı ve ürünü teslim alamadım, kargo firmaya geri döndü.
Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma 5 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, daha sonra da en geç 15 gün içinde ücretin kartıma yatacağını düşündüm. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte firmaya defalarca mesaj attım, aradım ve mail gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ürün ellerine ulaşmasına ve iade sözü verilmesine rağmen ücretimin hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur edildim.
Ödenen tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
