İade Ücretimin Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği

Noirre Design firmasından 14 Mart’ta teslim aldığım bir takım ürün aldım. Ürün bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 16 Mart 2026 tarihinde, tarafıma verilen kodla kargo üzerinden iade gönderdim. İademin en geç 1 hafta içinde sonuçlandırılacağı bilgisi verildi.

Toplam 1.923 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim ve kargom için 489761489271 numaralı takip numarasını kullandım. Aradan süre geçmesine rağmen ne iade ücretim yatırıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mail ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.