İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

Noirre Design adlı internet sayfasından kırmızı bir takım satın aldım. Sipariş vermeden önce özellikle iade olup olmadığını sordum ve iade alındığını söylediler. Bu bilgiye güvenerek 2.700 TL ödeyerek alışverişimi yaptım.

Ürün elime ulaştığında beden olarak hiç olmadı, bu nedenle iade etmek istedim. 7 Ağustos tarihinde ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bedelimin iadesi yapılmadı.

Mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Hem iadem yapılmadı hem de iletişim kurulamadığı için mağdur oldum.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma şeffaf bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.