İade Talebime Günlerdir Yanıt Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum

14.10.2025 tarihinde Noir Case’in Instagram sayfası üzerinden #10634 numaralı siparişimle 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Siparişim 20.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin malzeme kalitesini beğenmediğim ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim.

İade hakkımın olduğunu bildiğim için, ürünlerin teslim alındığı günden itibaren defalarca hem mail adreslerine hem de Instagram hesaplarına ulaşmaya çalıştım. Ancak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram hesapları aktif olmasına rağmen mesajlarıma yanıt verilmedi, e-posta yoluyla da tarafıma dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 600 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma fatura mail yoluyla iletildi. Yasal iade süresi içinde başvurmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Telefon kılıflarını iade etmek ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.