Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslimatı Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
21 Kasım 2025 21:41
746

Noir Case isimli markanın kendi internet siteleri üzerinden 20.11.2025 tarihinde Samsung s22 için telefon kılıfı ve Samsung s22 için kamera koruyucu siparişi verdim. #12715 numaralı bu sipariş için banka kartımla toplam 499,80 TL ödeme yaptım ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve gerekirse iptal/iade süreci hakkında bilgi almak için markaya ulaşmaya çalıştığımda Instagram hesaplarının kapandığını gördüm. Web sitelerinde yer alan mail adreslerine yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, telefon numaralarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücret hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Zeynep
Zeynep
24 Kasım 2025 16:35

20.11.2025 tarihinde Noir Case’in kendi web sitesi üzerinden Samsung s22 için bir adet telefon kılıfı ve kamera koruyucu siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürünlerin 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #12715’tir ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım aksaklık sonrası Instagram hesaplarına yazarak durumu iletmek istedim ancak hesaplarının kapatıldığını gördüm. Buna ek olarak sitelerinde yer alan WhatsApp numarasından da kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail yoluyla da iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim 499,80 TL tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Noir Case Hiçbir Şekilde İletişime Geçemiyorum

profile
13 Ekim 2025 10:27
1.517

profile
Çiğdem
13 Eylül 2025 01:51
1.840
siparis-ettigim-kilif-yanlis-geldi-iade-icin-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2025 15:11
916

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanallarından Yanıt Alamıyorum

profile
20 Kasım 2025 13:53
1.054

profile
Muhammet
03 Kasım 2025 23:47
937
Benzer Şikayet Yaz