Seviye Tespit Sınavı Yapılmadan Düşük Seviyeye Yerleştirildik Ve Ücret İadesi Yarım Kaldı

Noendycom ve Oxford Kids’in çocuklar için düzenlediği online İngilizce yaz okulu programına, kurucu M**** Hanım’ın sosyal medya hesabındaki duyuruyu görüp lansman webinarına katıldıktan sonra oğlumu kaydettirdim. Program kapsamında öğrencilere seviye tespit sınavı yapılacağı ve buna göre gruplara yerleştirileceği özellikle vurgulanmıştı. Dersler 20 Temmuz 2026 tarihinde başladı ancak herhangi bir seviye tespit sınavı yapılmadan gruplar oluşturuldu.

Ana sınıfında İngilizce'ye başlamış ve özel okulda 2 yıl İngilizce eğitim almış olan oğlum, buna rağmen başlangıç seviyesindeki konuların işlendiği, seviyesinin oldukça altında bir gruba yerleştirildi ve yaklaşık 2 hafta boyunca bu şekilde derslere devam etti. Webinarda verilen vaatlerin birçoğunun yerine getirilmediğini fark edince, Oxford Kids’e WhatsApp üzerinden, Noendycom’a ve M**** Hanım’a ise Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak durumu anlatmaya çalıştım. Uzun süre geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 2 haftanın sonunda, attığım mesajlar sonrasında M**** Hanım aksaklıkları fark ettiğini, şikayetlerimde haklı olduğumu ve ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim. 12.800 TL tutarındaki ödemenin iade süreci 31 Temmuz’da başlatıldı ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen süreç tamamlanmadı. 1 Eylül’de ücretin sadece 6.400 TL’lik kısmı iade edildi, oysa ödemenin tamamının iade edileceği belirtilmişti.

Kalan tutar için tekrar görüştüğümde, yetkili kişi ertesi gün kalan miktarın ödeneceğini söyledi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem verilen eğitim vaatlerinin yerine getirilmemesi hem de iade sürecinin sürüncemede bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaz tatilimin büyük bir kısmında bu problemin beynimi meşgul etmesi, vaktimi alması da cabası.

Ödediğim 12.800 TL’nin geri kalan 6.400 TL’lik kısmının da en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka veliler tarafından yaşanmaması için süreçlerin şeffaf ve söz verildiği şekilde yürütülmesini talep ediyorum.