Oxford Kids Noendycom Yararlanmadığım Hizmetin Para İadesini İstiyorum

27.05.2026 tarihinde oxford Kids noendycom adlı online İngilizce eğitim platformuna, 16 derslik paket için 8.356,14 TL ödedim. Ödemeyi online başvuru üzerinden gerçekleştirdim. İlk dersin başlayacağı saatte, sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle derse ancak 1 saat gecikmeli olarak giriş yapabildik.

İkinci ders için gelen mesaj doğrultusunda yeniden sisteme giriş yaptık. Kayıt aşamasında seviye grupları olacağı ve sınıfların 4 ila 6 kişilik olacağı belirtilmişti; ancak derse girdiğimizde herhangi bir seviye gruplandırması olmadığını ve bizim 7. Kişi olarak sınıfa dahil edildiğimizi gördük. Ayrıca öğretmenin sesini duyduğunda oğlum derse online olarak devam etmek istemedi. Bu nedenle dersten faydalanamadık, sadece yaklaşık 1 dakika öğretmene durumu açıklayıp sistemden ayrılmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız tüm bu durumu yönetime defalarca kez iletmeme rağmen, başlangıçta ücret iadesi konusunda yardımcı olabileceklerini söylemelerine karşın daha sonra iade yapmayacaklarını ifade ettiler. Kurucusu m**e ş**a’nın tanıtımlarını sosyal medyadan görüp kendisine duyduğum güvenle başvurmuştum, bu nedenle sorun yaşamayacağımı düşünürken tam tersine yanıldığımı ve güvenimin suistimal edildiğini hissediyorum.

Hizmetten fiilen yararlanamadan mağdur olduğumu, elimde makbuz ve yazışmaların mevcut olduğunu belirtmek isterim. Yararlanmadığım bu hizmete ödediğim 8.356,14 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.