to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Vaadi İhlal Edildi: 180 TL İade Ücreti Müşteriyi Mağdur Etti
Nodilife internet sitesinden satın aldığım takım elbiseyi 1 Nisan’da teslim aldım, ürünün bedeni olmadığı için 3 Nisan’da iade talebimi ilettim. Satış sırasında ücretsiz kargo vaadiyle alışveriş yaptım ancak iade sürecine gelince Sürat Kargo ile gönderim için 180 TL kargo ücretinin benden alınacağı söylendi.
Satışta ücretsiz kargo denilip, beden uymaması gibi son derece normal bir nedenle iade veya değişim aşamasında bu kadar yüksek bir kargo bedelinin müşteriye yüklenmesini yanıltıcı ve müşteri mağduriyetine yol açan bir uygulama olarak görüyorum. Ürünü sadece bedeni olmadığı için iade etmek isterken bu tutarla karşılaşmak hem güvenimi sarstı hem de alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi.
Nodilife’tan, iade ve değişim işlemlerinde kargo ücretinin ücretsiz olması veya en azından makul, çok daha düşük bir tutara çekilmesini ve bu politikanın müşterilere satış öncesinde açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Nodilife'tan satın aldığım takım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim, ücretsiz kargo vaadiyle alışveriş yaptım ancak iade sırasında 180 TL kargo ücreti talep edildi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı, hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
