to read complaints and reviews, or file yours. 
Nodilife internet sitesinden satın aldığım takım elbiseyi 1 Nisan’da teslim aldım, ürünün bedeni olmadığı için 3 Nisan’da iade talebimi ilettim. Satış sırasında ücretsiz kargo vaadiyle alışveriş yaptım ancak iade sürecine gelince Sürat Kargo ile gönderim için 180 TL kargo ücretinin benden alınacağı söylendi.
Satışta ücretsiz kargo denilip, beden uymaması gibi son derece normal bir nedenle iade veya değişim aşamasında bu kadar yüksek bir kargo bedelinin müşteriye yüklenmesini yanıltıcı ve müşteri mağduriyetine yol açan bir uygulama olarak görüyorum. Ürünü sadece bedeni olmadığı için iade etmek isterken bu tutarla karşılaşmak hem güvenimi sarstı hem de alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi.
Nodilife’tan, iade ve değişim işlemlerinde kargo ücretinin ücretsiz olması veya en azından makul, çok daha düşük bir tutara çekilmesini ve bu politikanın müşterilere satış öncesinde açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Nodilife, ürünü alırken ücretsiz kargo vaadiyle insanları yanıltıyor. Bedeni olmadığı için iade etmek istediğimde ise gidiş-dönüş kargo ücretini benden kesiyorlar. Kabul etmediğimde ise 'Bizde böyle' diye cevaplar veriliyor. Tam bir pişmanlık.
Nodilife firmasından 2 takım elbise aldım. Bunun için 4299,98 TL ödedim. Fakat birisinin bedeni büyük geldiği için ilk başta değişim talep ettim. İlk başta değişim istediğimde 120 TL değişim ve değişime ek olarak yeni ürün almak istediğinizde kargo ücreti sadece tek taraflı olarak 95 TL olarak kesil...
Aldığım elbiseyi beden değişikliği için geri yolladım. Lakin sadece beden değişikliği yapmak için 267 TL kargo bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü iade etmek isteyince 122 TL iade kargo bedelini kesip o şekilde geri ödeme yaptılar. Bilgilendirme mesajında bunların hepsinin yazıldığı söyleniy...
Almış olduğum ürünün bedeni olmadı değişim iade sorduğum da 180₺ kargo ücreti keseceğiz dedi 70₺ zaten ürünü alırken ödedik kargo fiyatlarını tutarsızca söylemek güven ve itibar problemi oluştur... Mümkünse bu mağduriyetin giderilmesini talep ederim.
Yorumlar