Kaynak Saç İşleminde Saç Dökülmesi Ve Sahip Tarafından Kaba Tavır

Sefaköy No. 1 Coiffeur’de bugün kaynak saç işlemi yaptırdım. İşlem için toplam 15.000 TL ödedim ancak kısa süre içinde kaynaklar dökülmeye başladı. Durumu iletmek için tekrar kuaföre gittiğimde, beni bakıma yönlendirdiler.

Bakım ve yeniden takma için gittiğimde ise yaklaşık üç saat boyunca bekletildim. Beklediğim süre boyunca mağdur oldum ve bunun üzerine işletme sahibiyle tartışma yaşandı, adeta kavga çıkaracak bir üslup ve tavırla karşılaştım. Hem yapılan işlemin kalitesinden hem de işletme sahibinin davranışlarından son derece rahatsız oldum.

Sonrasında para iadesi yapıldı, bu konuda bir talebim kalmadı. Ancak ben başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. İşlemin hem kalitesinin hem de müşteriyle iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.