Saç Kaynak İşlemi Sonrası Dökülme Ve Kötü Müşteri Deneyimi

12 Ekim tarihinde Berkaygider Hair’de saç kaynak işlemi yaptırdım. İşlemden hemen sonra saçlarımda aşırı derecede dökülme başladı ve her gün avuç avuç saç döküldü. Bu durumu kendisine defalarca fotoğraflarla ilettim, telafi edeceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi.
Aramalarıma ve mesajlarıma uzun süre geri dönüş yapılmadı, yaklaşık 1,5 ay sonra ancak dönüş alabildim. Bu süreçte kullanılan ürünle ilgili de ciddi şüphelerim oluştu, işlem sırasında yasaklı madde kullanıldığından şüpheleniyorum.
Durumu yüz yüze konuşmak için iş yerine gittiğimde ise kuaförün sevgilisi benimle tartışmaya, kavga etmeye çalıştı. Müşteriye karşı son derece saygısız, agresif ve rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Kendimi hem mağdur hem de tehdit edilmiş hissettim.

Yaşadığım bu süreçte hem saç sağlığım bozuldu hem de psikolojik olarak yıprandım. Gerekli incelemenin yapılarak bu işletme hakkında gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.