No:03 Fırından Yeni Geri Çevrilmemize Sebep Olan Tutum

N03 Afyon şubesine pazar sabahı doğum günü kahvaltısı için 15 kişi olarak geldik. Öncesinde telefonla arayıp dışarıdan pasta getirip getiremeyeceğimizi sorduk, telefonda konuştuğumuz görevli buna olumlu yanıt verdi.

Ancak mekana geldiğimizde kapıdan içeri alınmadık, telefonda bilgi veren kadın dükkana girince söylediklerini kabul etmedi. Hem bizi hem de misafirlerimizi zor durumda bırakan, son anda kapıdan geri çevrilmemize sebep olan bu tutumu kabul edilemez buluyorum. Onca kişiyi buraya topladıktan sonra tekrar dışarı çıkarmak zorunda kaldık.

Çalışanların verdikleri bilginin arkasında durması, sorumluluk kabul etmesi ve müşteriye yanlış bilgi verip sonra bunu inkar etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda personelin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bir daha asla bu işletmeye gelmeyi düşünmüyorum.