Nkolay iade müşteri hizmetleri

02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:00–23:10 arasında Akbank Axess kredi kartımdan n Kolay sanal kartıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem esnasında ekranda uzun süre “yükleniyor” ifadesi göründü, sayfa döndü durdu ve ardından hata verildi. Buna rağmen 1000 TL kredi kartımdan tahsil edildi, anc...

06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50’de Eskişehir Çamlıca Mahallesi Birlik Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Nkolay banka kartımla hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı, ekranda önce “paranız sayılıyor” ibaresi göründü, ardından “teknik arıza sebebiyle para yatırma işlemin...

Nkolay’dan aldığım ÖKC pos cihazıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Pos cihazının kurulup tarafıma gönderilmesi yaklaşık 1 ay sürdü, cihaz elime ulaştıktan sonra hiç açmadan iade ettim. Buna rağmen cihazı zorla tekrar geri yolladılar ve o günden beri hesabımdan kesinti yapılı...

Nkolay sanal kartıma bugün kredi kartımdan yanlışlıkla 10.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bu bakiyeyi kullanmak istemiyorum ve işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini fark eder etmez iade talebi oluşturdum ancak 2 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Karta ait son 4 hanesi 9103 olan Nkolay sanal kartım ...

Nkolay internet üzerinden World kredi kartımdan Nkolay Kartıma para yükledim ancak bu tutarın tekrar kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın ...

17.12.2025 tarihinde Nkolay üzerinden sanal kartıma para yükledim, ancak sanal kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de yaptığım işlemlerin bakiyesi hesabıma iade ediliyor. Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini alamadım. Ayda 20.000 TL’ye kadar bakiye iadesi yapılabildiği söy...

19/11/2025 tarihinde Nkolay mobil uygulaması üzerinden UPT ödeme hizmetleri aracılığıyla ABD’ye 190 dolar gönderdim. Ancak ne para alıcıya ulaştı ne de tarafıma iade edildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen paranın nerede olduğu hâlâ belli değil. Bu süreçte hem Nkolay hem de UPT müşteri hizmetleriyle...

29 Kasım saat 15:36’da n Kolay banka hesabıma Akbank kredi kartı ile 15.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemde kullanılan kredi kartı kardeşimin adına kayıtlı. N Kolay hesabım M******* C** G**** adına kayıtlıdır, sistemde kayıtl...

18.05.2025 tarihinde temu üzerinden ayakkabı satin aldım. Ödemeyi ise Nkolay hesabımda olan param ile ödedim. Fakat temu ürünleri teslim edemeden iptal etti ve ücreti kartıma iade etti. 5328... 8785 ile başlayan kartıma aradan 19 gün geçmesine rağmen iade etmedi. Nkolay müşteri hizmetleri ile görüşm...

Kardeşimin Trendyol hesabından alışveriş yaparken SMS kodunu girdikten sonra kart hatası verdi. Para çekildi fakat ortada sipariş yok. Trendyol, bize para gelmedi diyor; N Kolay müşteri hizmetleri ise para bizden çekildi diyor. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. N Kolay paramı iade etsin...

Aktif Bank'ın dijital uzantısı olan Nkolay'ın müşterisiyim. Taahhüt ettikleri şey, herhangi bir banka ATM'sinden ücretsiz para çekme kolaylığıydı. 23/04/2024 tarihinde saat 10:22'de İzmir, Buca, İnönü Mahallesi, 677/19. Sokak, 123 adresindeki PTT ATM'sinden 5000 TL çekmeye çalıştım. Fakat ATM'den pa...

N Kolay Aktif Bank sanal kart hesabıma 10.000 TL para gönderdim. Şu an paramı sanal karttan çekemiyorum. Arıyorum, müşteri hizmetleri ilgisiz. Resmen "Yüklemeseydiniz, biz mi size yükle dedik? Orada uyardık sizi, para buraya girdiği takdirde çıkışı yoktur. Biz kural koyduk ve herkes buna uyacaktır."...

24 Ocak'ta hesabıma 90 bin TL geldi. Nkolay hesabıma güvenlik nedeniyle bloke koydu. O tarihten bugüne her gün arayıp kayıt açtırıyorum, bir kez olsun arama veya e-posta gelmedi. Paramı hiçbir şekilde alamıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz. İvedi şekilde paramın...

Nkolay sanal kartıma IBAN ile para yatırdım. Daha sonra bu tutarın müşteri hizmetleri aracılığıyla vadesiz hesabıma aktarılmasını veya geri iade edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri, vadesiz hesabınıza aktarım yapabiliriz dedi. Ben de onayladım ama müşteri hizmetleri paramı kapalı olan bir hesaba ...

Nkolay sanal kartıma her ay düzenli olarak kredi kartımdan max. İade limiti olan 2750 ₺ tutarında yükleme yapıp bakiye iadesi yapıyordum. Eylül ayı içerisinde bakiye iadesi yapmadığım halde yüklediğim tutarı hesabıma geri çekemiyorum. Hesabından yaptığın yüklemenin aylık 2750 ₺ tutarındaki kısmını h...