to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Sanal Kartta 10.000 TL İadesi Reddi Ve Kredi Kartı Borç Sorunu
Aktif Bank n Kolay uygulaması üzerinden sanal kartıma 17 Eylül tarihinde 10.000 TL yükleme yaptım. Daha sonra bu tutarın sanal kart yerine doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı, hem uygulama üzerinden hem de gelen mesajlarla iadenin yapılmadığını görmekteyim.
Bu süreçte Aktif Bank müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Görüşmelerde, yüklediğim tutarın kredi kartıma iade edilemeyeceği söylendi ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda bu 10.000 TL sadece sanal kart üzerinden kullanılabiliyor, fakat asıl kaynağı olan kredi kartımdan çekilen tutar için ekstrede borç olarak görünmesini istemiyorum.
Yüklemesini yaptığım 10.000 TL’nin, sanal karta bırakılmak yerine işlem yapılan kredi kartıma iade edilmesini, kredi kartı ekstreme borç olarak yansımamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum çözülmedi arayan yok soran yok mesaj atmışlar sadece para geçmedi kredi kartına
