to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Nissan X‑Trail’da Üretim Hatası Nedeniyle Su Girişi Ve Birçok Arıza
Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili Nissan bayisinden 2025 model, sıfır Nissan X-Trail satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden bu yana, kısa süre içinde birbirinden farklı ve tekrarlayan sorunlarla karşılaşıyorum.
Önce akü arızası yaşandı ve akü değişimi yapıldı. Ardından yağ basınç sensörü arızası meydana geldi. Daha sonra multimedya ekranının yüzeyinde soyulma ve deformasyon oluştu. Bunlara ek olarak fren ve balata sisteminden rahatsız edici sesler gelmeye başladı.
Son aşamada ise çok daha ciddi bir problem ortaya çıktı. Aracın tavanındaki üst çıtanın bağlantı vidasının fabrikada yeterince sıkılmaması nedeniyle araç içerisine su girdi ve tavan döşemesi başta olmak üzere iç döşemeler zarar gördü. Sıfır alınmış ve garanti kapsamında olan bir araçta üretim ve montaj kaynaklı böyle bir problemin yaşanması ve bunun diğer sorunların üzerine eklenmesi, araca olan güvenimi tamamen bitirme noktasına getirdi.
Bu süreçle ilgili olarak Nissan Türkiye ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar net ve kalıcı bir çözüm sunulmadan sadece bekletiliyorum. Aracı sıfır almamdaki temel amaç, güvenilir ve sorunsuz bir araç kullanmaktı. Ancak çok kısa sürede aracın farklı sistemlerinde bu kadar fazla problem yaşamam nedeniyle artık onarım, parça değişimi veya geçici çözümler istemiyorum.
Nissan Türkiye’den talebim nettir: Aracımın ayıpsız misli olan, aynı özelliklere sahip sıfır bir Nissan X-Trail ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm servis kayıtları ile birlikte, araç içine su girmesi sonucu tavan döşemesinde oluşan hasar ve multimedya ekrandaki soyulmayı gösteren fotoğraflar tarafımdadır. Mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini ve değişim talebime yazılı olarak cevap verilmesini bekliyorum.
Gelişme
Kasım 2025’te İstanbul’daki yetkili Nissan bayisinden sıfır kilometre Nissan X-Trail satın aldım. Sıfır aldığım bu araçta kısa süre içerisinde akü arızası yaşandı ve akü değiştirildi, yağ basınç sensörü arızalandı, multimedya ekranında soyulma meydana geldi ve aracın üst çıtasındaki fabrika montaj hatası nedeniyle araç içerisine su aldı.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamama rağmen araç sürekli servise girip çıkarıldı ve sorunlar onarım yoluyla çözülmeye çalışıldı. Geçtiğimiz cumartesi gününden itibaren Nissan’a aracımın birebir aynı özelliklerde sıfır bir araçla değiştirilmesi talebimi iletiyorum.
Tüm bunlara rağmen 07.10.2026 tarihinde araç tekrar arızalandı ve çekiciyle yetkili servise götürülmek zorunda kaldı. Sürekli servis, arıza ve ikame araç süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Ben sıfır araç satın aldım; sürekli arızalanan ve devamlı onarım gerektiren bir araç almak için böyle bir bedel ödemedim.
Talebim çok açık ve net: Aracın tekrar tekrar onarılmasını değil, birebir aynı özelliklerde sıfır bir araçla değiştirilmesini istiyorum. Nissan Türkiye’den artık sadece servis yönlendirmesi veya geçici çözümler değil, kalıcı ve kesin bir çözüm bekliyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
