Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Yetkili Serviste Sorun Çözülmedi, Parçalar Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şükrü
23 Eylül 2025 22:29
4.103

17 Eylül 2025 tarihinde Nissan Qashqai aracımı, yaşadığım bir arıza nedeniyle Nissan Artkıy Gaziemir yetkili servisine bıraktım. Servis, sorunun tespit edilip giderileceğini belirtti ve işlemler tamamlandığında aracı teslim almamı söylediler. Aracımı teslim aldığımda 25.592 TL ödeme yaptım. Ancak, sorunumun giderilmediğini fark edip hemen tekrar servise döndüm.

Servis, yoğun olduklarını ve yeniden bakabilmeleri için randevu almam gerektiğini iletti. Israrım üzerine müdürle görüştürüldüm. Bana, değişmesi gereken parçaların değiştirildiğini, ancak sorunun giderilmesi için yaklaşık 35-40 bin TL daha masraf etmem gerektiğini söylediler. Şikayetimin giderilmediği için ya eski parçaların geri takılmasını ya da ücretimin iadesini talep ettim. Ancak, değişen parçaların nerede olduğunu bilmediklerini ve herhangi bir ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.

Sonuç olarak, aracımın sorunu çözülmedi, değişen parçalar bana teslim edilmedi ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Aracım 21 AHF 793 plakalıdır. Sorunumun çözülmesini, ücret iadesi, parçaların geri takılması veya ücretsiz onarım gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

25 Eylül 2025 11:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Şükrü D. , Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Şükrü
Şükrü
29 Eylül 2025 21:35

Servis müdürü bizimle iletişime geçti. Arızanın giderilmesi için yardımcı olacağını söyledi. Temin edilecek parçaların gelmesi bekleniyor. Süreç devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
17 Ekim 2024 16:48
6.772
2
Turan sonuçtan memnun değil

Nissan Araç Bakımı Hizmet Eksikliği

profile
Turan
29 Ağustos 2024 14:51
12.428

Nissan Qashqai Ayıplı Araç Şanzıman Problemi

profile
09 Eylül 2023 13:08
19.714
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
07 Eylül 2023 12:33
4.179

Nissan Servisinde Özensiz Onarım Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

profile
27 Ağustos 2025 14:38
4.717
Benzer Şikayet Yaz