to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Yetkili Serviste Sorun Çözülmedi, Parçalar Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
17 Eylül 2025 tarihinde Nissan Qashqai aracımı, yaşadığım bir arıza nedeniyle Nissan Artkıy Gaziemir yetkili servisine bıraktım. Servis, sorunun tespit edilip giderileceğini belirtti ve işlemler tamamlandığında aracı teslim almamı söylediler. Aracımı teslim aldığımda 25.592 TL ödeme yaptım. Ancak, sorunumun giderilmediğini fark edip hemen tekrar servise döndüm.
Servis, yoğun olduklarını ve yeniden bakabilmeleri için randevu almam gerektiğini iletti. Israrım üzerine müdürle görüştürüldüm. Bana, değişmesi gereken parçaların değiştirildiğini, ancak sorunun giderilmesi için yaklaşık 35-40 bin TL daha masraf etmem gerektiğini söylediler. Şikayetimin giderilmediği için ya eski parçaların geri takılmasını ya da ücretimin iadesini talep ettim. Ancak, değişen parçaların nerede olduğunu bilmediklerini ve herhangi bir ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Sonuç olarak, aracımın sorunu çözülmedi, değişen parçalar bana teslim edilmedi ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Aracım 21 AHF 793 plakalıdır. Sorunumun çözülmesini, ücret iadesi, parçaların geri takılması veya ücretsiz onarım gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Şükrü D. , Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Servis müdürü bizimle iletişime geçti. Arızanın giderilmesi için yardımcı olacağını söyledi. Temin edilecek parçaların gelmesi bekleniyor. Süreç devam ediyor.
