Nissan Qashqai Torpido Trim Sesi Yetkili Servis Tarafından Dikkate Alınmadı

Nissan Qashqai aracımı yaklaşık 1 ay önce 42.000 km’de satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra özellikle ilk çalıştırmalarda, araç soğukken ve gaz verip devir alırken torpido kısmından gelen belirgin bir trim sesi fark ettim. Araç ısındıkça ses bir miktar azalsa da tamamen kesilmiyor ve sürüş konforunu bozacak düzeyde rahatsız edici şekilde devam ediyor.

Bu nedenle aracı iki kez Nissan Çorlu yetkili servisine götürdüm. İlk gidişimde test sürüşünde ses duymadıklarını söylediler. İkinci gidişimde ise aracı serviste bıraktım, özellikle soğukken test etmelerini rica ettim, fakat yine ses duymadıklarını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan aracı tarafıma teslim ettiler. Buna rağmen aracı her kullandığımda bu sesi ben rahatlıkla duyuyorum.

Bugün farklı markalara da hizmet veren, garanti kapsamındaki araçlara bakım yapan özel bir servise giderek ustaya test sürüşü yaptırdım. Usta sesi net biçimde duyduğunu, sesin torpido kısmından geldiğini ve sorunun tespiti ve giderilmesi için torpidonun komple sökülüp kontrol edilmesi gerektiğini ifade etti.

Yetkili servisin sorunu kabul etmeyip herhangi bir işlem yapmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Nissan’dan, aracımın torpido bölgesinden gelen bu trim sesinin yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli işlemler yapılarak bu sesin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.