Nissan Qashqai Şanzıman Ses Problemi Ve Parça Tesliminde Uzun Gecikme

Yaklaşık 20 bin kilometrede olan Nissan Qashqai aracımda yaklaşık 4 aydır motor tarafından gelen bir ses bulunuyor. Bu ses üzerine yaklaşık 1 ay önce yetkili servise başvurdum. Yapılan kontroller sonucunda sesin şanzımandan geldiği tespit edildi ve şanzımanın garanti kapsamında değişeceği tarafıma iletildi.

Parçanın Türkiye’de olmadığı, bu yüzden yurt dışından sipariş verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bugün yetkili servisle tekrar görüştüğümde, şanzıman parçasının hâlâ yola bile çıkmadığını öğrendim. Bu kadar düşük kilometredeki bir araçta şanzıman sorunuyla karşılaşmam da, siparişi verilen parçanın 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmemiş olması da Nissan markası açısından benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Bu şikayetimin doğrudan Nissan Türkiye tarafından görülmesini ve değerlendirilmesini, yaşadığım bu rahatsız edici ses problemimin bir an önce çözülebilmesi için şanzıman parçasının acilen temin edilmesini ve aracımın onarımının ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.