Nissan Qashqai Motor Yangını Ve Garanti Değişim Talebi

12.09.2026 tarihinde Sinop’ta, 2022 model Nissan Qashqai Design Pack aracım seyir halindeyken hiçbir uyarı vermeden aniden alev alarak yandı. Araç tamamen servis bakımlıydı, ayrıca uzatılmış garantisi bulunuyordu ve yaklaşık 68.000 km’deydi. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da ihmal söz konusu değilken, kullanıcıdan tamamen bağımsız bir şekilde aracın motor kısmından başlayan yangın nedeniyle araç kısa sürede kullanılamaz hâle geldi.

Olay sonrası yetkili servise başvurdum; ancak yangının nedenine ilişkin bana hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum, tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böyle ağır bir güvenlik riski ve can tehlikesi içeren bir olayda markanın bu kadar ilgisiz kalması, özellikle de uzun yıllardır Nissan tercih eden sadık bir müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu araç, satın aldığım üçüncü Nissan aracım. Servis bakımlı ve uzatılmış garantili bir aracın kendiliğinden yanmasının açıkça ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tamamen kullanıcıdan bağımsız gerçekleşen bu olayda, Nissan’ın ayıplı malını yenisiyle değiştirmesini ve uğradığım mağduriyetin araç yenilemesiyle giderilmesini talep ediyorum. Sadık bir müşterinin yaşadığı bu ağır mağduriyete karşı markanın duyarsız kalmamasını ve sürecin şeffaf, yazılı ve resmi bir açıklamayla birlikte hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.