Nissan Bayisi Ve Türkiye'den Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyet

Kasım ayında eşimin adına Nissan X-Trail 1.5 VC-T Mild Hybrid 163ps Auto Platinum araç alımı için Sakarya Yılmazlar bayisi ile, Nissan’ın Kasım kampanyası kapsamında iletişime geçtik. Bize aracın 20 Kasım’dan sonra teslim edileceği söylendi ve sözleşme tarafımıza iletildi. 07.11.2025 tarihinde bizden 500.000 TL kapora istendi, kaporanın bu kadar yüksek olmasının sebebini de 'ciddi alıcı olduğumuzu anlamak için' şeklinde açıkladılar.

Daha önce Nissan markasıyla sorunlar yaşadığımız için bu kez aynı sıkıntıların tekrarlanmaması adına özellikle birkaç konuda teyit istedik. 'Hiçbir sorun olmayacağı, aracın teslim edileceği ve kampanya şartlarının geçerli olduğu' açıkça ifade edildi. Bunun üzerine altın bozdurmak zorunda kaldık, bazı kredilerde ve finansal planlarımızda değişiklik yaparak tüm süreci Nissan’ın Kasım ayı içinde ödeme zorunluluğu uyarısına göre şekillendirdik.

Ödemeleri yapmamıza ve sözleşmenin gönderilmesine rağmen yaklaşık iki hafta boyunca ne bayiden ne de Nissan Türkiye’den herhangi bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Nissan Türkiye ile defalarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. 24.11.2025 tarihinde Sakarya Yılmazlar bayisi bizi arayarak, Nissan Türkiye’nin aracı teslim etmeyeceğini, bizim gibi 3–4 müşterinin daha bu şekilde iptal edildiğini söylediler.

Yaşanan bu süreçte hem ciddi bir güven kaybı yaşadık hem de finansal olarak zor durumda bırakıldık. Bize yalnızca özür dileyip 'altın farkı var mı' diye sordular, ardından da aracı ancak bir sonraki ay zamlı fiyattan verebileceklerini ilettiler. Aralık ayında aynı araca kampanya adı altında yaklaşık 300.000 TL zam getirilmesi, bizden 500.000 TL kapora alınmasına rağmen aracın teslim edilmemesi ve bu araçların daha sonra kimlere, hangi şartlarla satıldığının belirsiz olması tarafımızda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.

Nissan Türkiye ve Sakarya Yılmazlar bayisinin, tarafımıza verilen teslimat sözünü ve Kasım kampanyası koşullarını yerine getirmesini, yaşattıkları mağduriyet için somut bir telafi sunmalarını ve bu süreçle ilgili yazışmalarımız ile kayıtlarımız dikkate alınarak resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem Ticaret Bakanlığı nezdinde hem de ilgili diğer kurumlar üzerinden sürecin takipçisi olacağımızı belirtmek isterim.