to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Avcılar bayisinde kapora iadesi sorunu
Nissan Avcılar bayisi G*****’de yaşadığım kapora iadesi mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Bayiye almayı düşündüğüm araç için G***** Oto adına verilen IBAN’a 50.000 TL kapora ödedim. Eski aracımı satamazsam aracı alamayabileceğimi baştan söylemiştim, onlar da buna rağmen aracı benim adıma rezerve ettiler.
Daha sonra eski aracımı satamayınca durumu ilettim ve bu arada benim için rezerve edildiği söylenen aracın satıldığını öğrendim. Bunun üzerine mecburen kaporamın iadesini talep ettim. WhatsApp yazışmalarımızda IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen, kaporamın iadesi için 3 Ağustos tarihinden bu yana bekletiliyorum.
Bayi tarafı kapora iadesi için hiçbir makul gerekçe sunmadan sadece 14 gün içinde yatacağını söyleyerek süreci keyfi şekilde uzatıyor. Aracın satılmış olmasına ve benim de iade talebimi açık şekilde iletmeme rağmen, paramın halen tarafıma ödenmemesini kabul edemiyorum.
Nissan Avcılar G***** bayisinin bu süreci uzatmadan, herhangi bir kesinti yapmadan 50.000 TL kapora bedelimi en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nissan Avcılar bayisi Görkem’den sıfır Qashqai aracı almak için 17 Temmuz tarihinde 50.000 TL kapora ödedim. Daha sonra araç alımından vazgeçmek zorunda kaldım ve kaporamın iadesini talep ettim.
Bayi ile WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde kaporanın 3 Ağustos’ta, 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı ve süreç sürekli geciktiriliyor. Tarafıma net bir tarih verilmediği gibi, bu gecikmenin makul bir gerekçesi de açıklanmadı.
Kapora iademin verilen söz doğrultusunda, daha fazla geciktirilmeden hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa T, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Merhaba Hala paramı ödemediler. Hiçbir ticari team ile uymayan bu durum karşısında bayi umarsızca paramı bekletiyor.
