Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatı ve İptal Süreci Değerlendirmesi

profile
Serkan
05 Ocak 2025 21:11
9.013

09.12 2024 tarihinde İstanbul Avcılar'da bulunan Nissan Görkem otomotive ÖTV muafiyeti ile araç alımı için başvuru yaptım. Bana verecekleri aracın ellerinde olmadığını söyleyerek en geç 24 Aralık 2024 tarihinde teslimatın yapılacağını söylediler. 1.150.000 TL'ye anlaştığım araç için 9 Aralık 2024 tarihinde 50.000 TL kapora bedeli yatırdım. Bununla birlikte satış temsilcim olan B**** K***** hanım geri kalan ödemenin 3 iş gününde yapılması gerektiğini söyledi. Bende buna istinaden hemen ertesi gün 10 Aralık 2024 tarihinde geri kalan bütün ödemeyi yaparak ve noter vekaleti dahil olmak üzere evraklarımı tamamlayarak Görkem oto B**** hanıma teslim ettim. Bu şekilde anlaşarak bayiden ayrıldım. Daha sonra 17 Aralık 2024 tarihinde aracın bilgileri belli oldu diyerek proforma faturayı tarafıma gönderdiler. Bu arada aracın yolda olduğunu ve tekrardan aracın 24 Aralık tarihinde teslim edileceğini söylediler. 23 Aralık tarihinde satış temsilcim B**** hanımı arayıp aracı sorduğumda gemide gecikme olduğunu 24 Aralık tarihinde aracın teslim edilemeyeceğini aralığın son haftasında mutlaka teslim edileceğini söyledi. Ara ara bilgi almak için B**** hanımla görüştüm ama her defasında aracın gelmediği bilgisini aldım. 26 Aralık tarihinde çıkan yeni yasadan dolayı B**** hanımı aradığımda bu yasanın beni kapsamadığını herhangi bir problemin olmadığı söyledi. Ertesi gün aradığımda telefona cevap vermedi. Ben de bir problem olduğunu düşünerek 28 Aralık 2024 cumartesi günü bayiye gittiğimde beni çok üzen o haberi aldım 26 Aralık'ta çıkan yeni yasadan dolayı %40 yerlilik şartının bu araçta bulunmadığını araç satışının iptal olduğunu söyledi. Ben 10 Aralık tarihinde aracın bütün ücretini ödememe rağmen bugüne kadar neden faturamın kesilmediğini sorduğumda geçiştirildim ve net bir cevap alamadım. Ayrıca aracımın satışının iptal olduğunu ben bayiye gidince öğrendim. Onlar arayıp herhangi bir bilgi vermediler. Çıkan yeni yasadan önce aracın faturasını kesmedikleri için maalesef aracımı alamadım. Bu mağduriyetimi giderme adına yardımcı olmadıkları gibi gayet rahat bir şekilde araç satışı iptal oldu. Demeleri beni çok sinirlendirdi. Böyle kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım. Görkem Nissan otomotiv bana maddi ve manevi unutamayacağım acı bir tecrübe yaşattı.

06 Ocak 2025 16:19 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sn…Kenan Ş., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nail sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul'da Araç İptali ve Para İadesi Gecikmesi

profile
07 Ocak 2025 14:53
7.032
1
Aktif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aktif
26 Eylül 2024 17:49
9.355
Nissan E Power 2023 Garantili Benzinli Araç
Nissan E Power 2023 Garantili Benzinli Araç
Nissan E Power 2023 Garantili Benzinli Araç
Nissan E Power 2023 Garantili Benzinli Araç
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sürecindeki Olumsuz Deneyim ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Perihan
25 Temmuz 2025 16:28
15.102

Nissan Kliması Çalışmayan O Araç Teslimi

profile
Hüseyin
13 Ağustos 2024 12:16
16.876
1
Durhan sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Teslimatında Eksik Donanım Ve Belgesiz Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Durhan
04 Ekim 2025 23:25
8.430
nissan-qashqai-teslimatinda-eksik-donanim-ve-belgesiz-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz