to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, kız kardeşimin önerisiyle kızımla birlikte Kuaför Göksel Kahraman adlı salona saç kesimi için gittik. Saçım kesildikten sonra, personel fön çekmeye başladığı sırada Göksel Bey karşı taraftan bağırarak 'Normal fön çekme, sadece öne şekil ver' dedi ve saçlarımı ıslak bir şekilde bıraktılar. Kızımın saçını kestikten sonra, kızım biraz daha kısa olmasını istedi. Personel, bu isteği sürekli söylenerek ve homurdanarak yerine getirdi. Sonuçta, sanki saçı istediğimiz gibi kesmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak onun görevi değilmiş gibi bir izlenim bıraktı. En ufak bir uyarıda bulunmadan, kasada ödeme sırasında bir saç kesimine iki işlem parası alarak (asla kabul etmememe rağmen) zorla parayı tahsil etti. Haksız kazanç sağladığını ve yaptığının etik olmadığını söylememe rağmen, asla umursamadı. Gerekli yerlere şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen, 'Çok da umurumdaydı' tavırlarıyla bizi kırgın ve üzgün bir şekilde oradan ayrılmak zorunda bıraktı. Müşteri memnuniyetinden uzak ve çözüm odaklı olmayan bu tutum beni çok üzdü. Hizmet almak için gittiğiniz bir yerde böyle bir muameleye uğramak kabul edilemez. Kimsenin benzer bir deneyim yaşamaması adına bu paylaşımı yapıyorum. Umarım işletme bu geri bildirimi dikkate alır ve bir daha kimseye böyle davranmaz. Hizmet kadar iletişimde ve saygıda da özenli olunmalıdır.
Bugün kızıma saç kesimi için gittik, önlerine kat verilmesi ve uçlarından alınmasını istedik. Gitmeden fiyat bilgisi sordum, nakit 350, kart ile 400 dendi. Kasaya geldiğimiz zaman kesim + fön ücreti talep edildi. Kesimden sonra şekil vermeniz gerekir zaten dedim ama fön çektik cevabını aldım. Sormad...
Saç kesimi için gittim. İstediğim model, küt bir kesimdi ancak Ü**** K**** ısrarla istediğim modeli kesmedi ve salondan ağlayarak çıkmama sebep oldu. Sonrasında da yaptığım yorumlara olumsuz cevaplar vererek müşteri memnuniyetinden çok uzak bir tavır sergiledi. Diğer çalışanlar, saçımı düzelene kada...
İlk defa böyle bir kuaförle karşılaştım. Küçük bir kahkül kestirmek istedik ama maalesef bir kahkül kesmeyi beceremediler. Doğru düzgün saç ayrımı yapmadan yarım yamalak kesim yaptılar. Ertesi gün telefon açıp söylediğimizde çirkin bir üslupla karşılaştık. Eğri bir saç kesimini bizim anlayamayacağım...
Saçlarımı E*** G******* Saç Sanat Merkezi’nde yaptırdım. Başta auburn istemediğimi, saçlarımı genelde atkuyruğu yaptığımı ve buna uygun doğal sarı ton istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen saçlarım çizgi çizgi, estetikten uzak ve köşe başı kuaföründe yapılmış gibi korkunç bir hale getirildi. Mem...
23.09.2025 tarihinde Kaizen Göktürk şubesinde saç kesimi için hizmet aldım. İlk kesim yapıldıktan sonra kuaförü tekrar çağırıp, "Lütfen kesin, hiçbir şey kesmediniz" dedim. O da tamam dedi ama yine sadece iki dakika içinde uçlardan biraz daha alıp gitti. Defalarca model kestirmek istediğimi belirtip...
Yorumlar