Nissa Butik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Nissa Butik isimli siteden WhatsApp üzerinden kahverengi, taş detaylı iki parçalı bir takım sipariş verdim, ancak anlam veremediğim şekilde benden bedeni bile olmayan yeşil bir elbise gönderdiler. Takım için 1500 TL, ayrıca 160 TL de kargo ücreti ödedim. Bu kadar para verip alakasız ve kullanamayacağım bir ürünle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda benimle ilgilenen kimse yok.

Sipariş verdiğim takımın gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.