Malatya Gonca Mağazası'ndan Alınan Yelek Ve Pantolon Yıkamada İki Beden Küçüldü Ve İade Talebi

Malatya’da bulunan Gonca Mağazası’ndan 8 Eylül’de Nigoza marka yelek ve pantolon aldım. Ürünü evimde her zaman kullandığım aynı makinede, 30 derecede, 28 dakikalık programda yıkadım. Buna rağmen hem yelek hem pantolon bir yıkamada neredeyse iki beden küçüldü, kumaş resmen iki katına çekildi.

Kullandığım deterjan ve makinede daha önce hiçbir kıyafette böyle bir sorun yaşamadım. 30 derecelik kısa bir programda bu kadar çekmenin normal olmadığını, bunun yıkama değil kumaş hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım yere durumu ilettiğimde ise sorunuzu “yıkama hatası” diyerek geçiştirdiler. Nigoza’nın müşteri hizmetleri olarak paylaştığı numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ürünün bu kadar kalitesiz çıkması hem de Nigoza tarafının sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Küçülen yelek ve pantolon için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.