Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Tek Kullanımla Deforme Olan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi

Tek Kullanımla Deforme Olan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
Tek Kullanımla Deforme Olan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
Tek Kullanımla Deforme Olan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
Tek Kullanımla Deforme Olan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
+1
16 Eylül 17:18
429

Nine West İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 1700 TL’ye aldığım altın zincirli deri abiye çantayı yalnızca bir kez, bir düğünde kullandım. Ürünü almam ve iadeye götürmem arasında sadece 20 gün geçti; bu kısa sürede ve tek kullanımla deride soyulma ve renginde bozulma problemi yaşadım. Hiçbir deri çantada bu kadar kısa sürede böyle bir renk atması ve deformasyon olamaz; bunun üretim hatası olduğu kanaatindeyim.

Sorunu fark ettikten sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünümün fotoğrafları çekilerek incelemeye alındı ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve üretim kaynaklı olmadığı söylendi. Bu süreçte herhangi bir detaylı açıklama veya gerekçe tarafıma iletilmedi. Üstelik yaşadığım mağduriyete rağmen iadem kabul edilmedi.

İade için talep açmam konusunda mağaza çalışanları yardımcı oldu fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Satın alma sırasında kredi kartı slibim ve inceleme kağıdım da mevcut.

Ürünün kısa sürede ve tek kullanımla bu şekilde deforme olması nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 18:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla NINE WEST Müşteri Hizmetleri

Fatma
24 Eylül 16:49

Çantanın durumu çektiğim fotoğraflar üzerinden apaçık ortadadır. Bu çantanın 1 kullanım üstüne bu kullanılamayacak hale gelmesi kullanıcı hatası olamaz. Satın alışın üzerinden 20 gün geçmeden değişime getirdiğim abiye çanta için bir değişim ya da iade sunmamak marka'nın müşterilerine karşı haksız tutumu ve ürünlerindeki kusurun kanıtı niteliğindedir. Bu konu ile alakalı da hakkımı diğer mecralarda aramaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Pinar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Mart 2024 14:47
703
"İletişim sorunları var mağazaların telefonu yok. Teşekkürler..."

27 Mayıs 2024 09:22
413
Nine West Çantamda Yaşadığım Sorunlar Ve Çözüm Beklentim
2
Pelin sonuçtan memnun değil

05 Aralık 2023 15:38
278
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Şebnem
18 Aralık 2023 15:38
470
2
Sadık sonuçtan memnun değil

28 Mart 2024 12:39
3.073
Nine West Ürün İade Sürecinde Mağaza Bağımlılığı Hk.
Benzer Şikayet Yaz