to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06.2025 gece saat 03:30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan Bursa'ya gidecek olan araca, 2 kişilik bilet almak için Nilüfer Turizm yazıhanesine gittik ve Bursa için 2 bilet talep ettik. Görevli arkadaş fiziki bilet kesmedi ve SMS gelecek diyerek 1600 TL talep etti. Fiyat bilgim olmadığı için ödemeyi kart ile yaptık. Ardından Bursa'ya gelip araçtan indikten sonra, biletin İzmir olarak kesildiğini fark ettik. Bursa Otogarı'ndaki Nilüfer Turizm bayisine gidip durumu anlattık, numaramı aldılar ve sizi arayacaklarını söylediler. Kimse ne aradı ne de sordu. Ardından şirket ile iletişime geçip talep oluşturdum, yine dönüş yapılmadı. Anlayacağınız, yaşanacak bir aksilikte karşınızda muhatap kimseyi bulamazsınız. Bursa 2 kişilik bilet 1000 TL iken benden alınan 1600 TL. Ben 600 lira ile ne batarım ne çıkarım ama koskoca şirket, çalışanın yaptığı hatayı müşteriye yükleyip cevap dahi verme tenezzülünde bulunmuyor. Seyahatleriniz için tercih yaparken Nilüfer Turizm'in müşteriyi nasıl mağdur edebileceğini aklınızın bir köşesinde bulundurun.
5 Haziran saat 00:01'de müşteri hizmetlerinden, 6 Haziran saat 09:00 İstanbul Esenler Otogarı'ndan Bursa'ya bilet aldık. Kartımızdan bilet ücreti kesildi ancak müşteri hizmetleri, biletin onaylanmadığını ve işlemi tekrar yapmamız gerektiğini söyledi. Biz de karttan ücretin kesildiğini belirttik, bu ...
12.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm firmasından Bursa'dan İzmir'e 03:30 seferine bilet aldım. Sefere 4 saat kala bana mesaj gönderdiler. Gönderdikleri mesajda, 11 Temmuz 2025 Cuma, 19.30 İstanbul-Muğla seferimin teknik arıza nedeniyle iptal olduğu bildirildi. Otelden çıkışımı yapmış, eşyalarımla oto...
10 Haziran 2025 tarihinde Nilüfer Turizm'in online sitesinden, 1 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul'dan İzmir'e seyahat etmek için iki kişilik bilet satın aldım. Ancak seyahatimin tarihini değiştirmek zorunda kaldım ve 27 Haziran'da biletlerimi online olarak iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
29.08.2024 tarihinde 19:30 Esenler Otogarı kalkış, Marmaris varışlı otobüse obilet.com sitesi üzerinden Nilüfer firmasından bilet aldım. Şu anda tarih 30.08.2024 saat 03:35 biz hala Bursa'dayız. Otobüs arıza yaptı ve tam 3 saattir bir dinlenme tesisinde bekliyoruz. Araçta iki adet şoför ve bir muavi...
Nilüfer Turizm den İzmir İstanbul için 29.08 de bilet aldık 2 kisi birimiz Dudullu birimiz Esenler de ineceğiz diye. Valizlerimizi de bu şekilde bagaja verdik. Ancak biletlerin ikisi de Dudullu kesilmiş biletleri kalkıştan 4 dakika önce aldığımız için gelen SMS mesajına bakmadan otobüse bindik. Bind...
Yorumlar