Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Yazacak çok şey var.
06.07.2025 Pazar günü saat 10:00'da İzmir Otogar'dan İstanbul'a hareket eden 1+2 koltuklu otobüs için 8-9 numaralı koltuklara bilet aldık.
1 - Saat 08:55'te telefonuma mesaj geldi. 6 Temmuz 2025 Pazar, 10:00 İzmir - Edirne aracımız teknik bir arızadan dolayı sizleri mağdur etmemek için gezi turu olan 2+2 aracımızla seferimize devam edeceğiz. Tek koltuk alan yolcularımız tekli olarak yanlarına yolcu alınmayacak. Bilgilerinize. Nilüfer Turizm iyi yolculuklar diler.
2 - Saat 10:00'da otogardan hareket etmesi gereken araç 10:35'te hareket etti.
3 - Saat 10:45'te Bornova hareket merkezine gelen araçta bizim koltuklarda başkaları oturuyordu ve biz ayakta kaldık. Sonra zorla 19-20 numaralı koltukları boşaltıp bizi oturttular.
4 - Araç, Manisa çevre yolunda radara girdi, trafik ekiplerince durduruldu. Kontrol sonucu şoförün puanı dolmuş, ehliyetine el konuldu. Tam bir saat bekletildik ve başka bir şoför temin edildi. Yola devam etmeye başladık.
5 - Yol üzerinden iki şoför daha aldılar.
6 - Tüm bunların üzerine Balıkesir civarında 15 dakika ihtiyaç molası verildi. Bu 15 dakika içinde tuvalet ihtiyacımı mı gidereyim yoksa yemek mi yiyeyim, karar veremedim.
7 - Zar zor Bursa Otogar'a geldik. Araç 5 dakika sonra hareket edecek diye anons edildi, ancak tam 35 dakika sonra hareket ettik.
8 - Bursa Terminal'de İzmir koltuklarına bir bilet daha satılmış. Kargaşa, gürültü yaşandı. Olaylardan dolayı kimse özür dilemedi. Tüm yolcularda stres vardı.
Sonuç olarak, bu yolculuk sonucu Dudullu hareket merkezine 2 saat 15 dakika gecikmeli ulaştık.
Ben ve birlikte bu otobüste yolculuk yapanlar, bundan sonra Nilüfer Turizm'in kapısından geçmeyiz. Bilet alırken hepimizin telefon numaralarını alıyorlar, bir yetkili bu yolcuları arayıp özür dilemez mi? Manisa'da bekleme anında müşteri temsilciliğini arayıp 20 dakika durumu anlatmamıza rağmen ilgilenilmedi.