Yanlış Renk Ve Beden Ürünlerde İletişimsizlik Ve Değişim Talebi

Nilnur.com adresinden online olarak iki parça ürün satın aldım. Ürünlerim 12 Ekim’de teslim edildi ancak siparişimde hem renk hem de beden konusunda sorun yaşadım. Vizon renk olarak sipariş verdiğim ürünü gri renkte gönderdiler. Diğer üründe ise beden olarak da sorun yaşadım ve bu nedenle her iki ürünü de farklı ürünlerle değiştirmek istediğimi firmaya ilettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattından firmaya defalarca yazdım, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Diğer iletişim kanallarından da ulaştım ancak mesajlarıma bakılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış renk gönderilen ürün dahil olmak üzere her iki ürünün de istediğim farklı ürünlerle değiştirilmesini ve bu konuda benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.