to read complaints and reviews, or file yours.Nilnur.co Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu
Nilnur.co adlı siteden 5 Ekim tarihinde trençkot siparişi verdim. 5537 numaralı bu sipariş üzerinden aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ürünün ellerinde olmadığını, daha ileri bir tarihte gönderebileceklerini WhatsApp üzerinden tarafıma ilettiler.
Bu süreçte her gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sürekli oyalanarak net bir teslimat tarihi verilmedi. Ürün gönderilmediği gibi ücret iadesi konusunda da beni uzun süre beklettiler, iademi de yaklaşık 2 haftadır adeta zorla almaya çalışıyorum. Gönderdiğim yazışmalarda da açıkça görüldüğü üzere, ne ürün zamanında teslim edildi ne de süreç şeffaf bir şekilde yönetildi.
Hem ürünün zamanında gönderilmemesi hem de bu süreçte yaşadığım oyalama ve mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu sürecin incelenmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
