Şekersiz Badem Sütünde Anormal Tortu Ve Bozulma Şikayeti



Nilky markasının şekersiz badem sütünü, laktoz hassasiyetim olduğu için uzun zamandır severek tüketiyordum. Ancak son aldığım üründe karşılaştığım manzara beni hem şaşırttı hem de açıkçası korkuttu. Ürünün kapağını ilk kez açtığım anda bardağa döktüğüm süt içinde tolere edilemeyecek derecede yoğun ve anormal bir tortu ile karşılaştım. Fotoğrafta da görülebileceği gibi bu tortu, normalde beklenen hafif çökelti gibi değil, ürünün bozulduğunu düşündürecek kadar rahatsız edici bir kıvamda ve görüntüdeydi.
Ürünün son tüketim tarihi 16.10.2026 ve henüz son tüketim tarihine uzun bir süre olmasına rağmen bu şekilde çıkması, üstelik kapağı yeni açılmış bir üründe meydana gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü sadece görseldeki bardağa dökerek denedim. Onun dışında hiçbir şekilde kullanmadım; ambalaj neredeyse ağzına kadar dolu halde duruyor. Vücuduma, özellikle hassasiyetim olduğu için, daha kötü bir şey alıyor olabileceğim düşüncesi beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bu yaşanan durumun tarafınızca ciddiyetle ele alınmasını, isterseniz ürünü alıp incelemenizi ve bozulma ya da üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının netleştirilmesini istiyorum. Hem sağlık açısından içim çok rahat değil, hem de böyle bir manzaranın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gmail adresim
k**************@gmail.com
Ürünün değişiminin sağlanmasını da istiyorum.
Sayın Sıla, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli inceleme süreci başlatılmış olup, bugün tarafınıza e-posta aracılığıyla dönüş sağlanmış ve detaylı inceleme için gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Süreç, kalite ekibimiz tarafından e-posta üzerinden sizinle iletişim halinde yürütülmeye devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.



















