to read complaints and reviews, or file yours.Nilky Şekersiz Badem Sütünde Kimyasal Tat ve Güven Sorunu
Nilky marka şekersiz badem sütünü düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Her defasında aynı ürünü almama rağmen son aldığım üründe ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü açıp ilk yudumu aldığım anda tadının normalden tamamen farklı olduğunu fark ettim; kimyasal, deterjan ve ilaç benzeri rahatsız edici bir tat vardı. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.
Daha önce aynı ürünü defalarca aldığım için bu tadın normal olmadığını net şekilde anlayabiliyorum. Ürünün tadının bu kadar anormal olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Nilky’den, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun kaynağının net bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse problemli ürünün incelenmek üzere benden teslim alınmasını istiyorum.
Sayın Batuhan, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir. Konu ile ilgili gerekli incelemeyi gerçekleştirebilmemiz için, ürünün görsellerini ve ambalaj üzerinde yer alan SKT (Son Tüketim Tarihi) ile parti/lot bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileri ve görselleri iletmeniz halinde kalite ekibimiz tarafından detaylı inceleme başlatılacak ve en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Gerekli görülmesi durumunda ürünün incelenmek üzere sizden teslim alınması konusunda da sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
