Yıkama Talimatına Uyduğum Pijama Takımı İlk Yıkamada Çekti, Firma Yardımcı Olmadı

Niket Life internet sitesinden 1 hafta önce sipariş ettiğim pijama takımı, 3 gün önce elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra, yıkama talimatına tamamen uyarak 30 derecede, hatta daha düşük bir sıcaklıkta yalnızca bir kez yıkadım. Ancak alt kısmı ciddi şekilde çekti ve kısacık kaldı. Ürünü yıkamadan giyemeyeceğim için mağdur oldum.

Sorunu firmaya ilettiğimde ise çok ters ve kötü bir üslupla karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetleri, “Yıkanmış ürüne müdahale edemeyiz” diyerek yardımcı olmadı. Sipariş numaram: 136VX4829A. Ürünü kapıda nakit olarak 320 TL ödeyerek satın aldım.

Yıkama talimatına uygun şekilde kullandığım ve üründe kısa sürede ciddi bir sorun yaşadığım için ya değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.