Yeni Alınan Nike Ayakkabıda Yoğun Koku Ve İade Sorunu

FLO mağazasından yaklaşık 2 hafta önce satın aldığım beyaz Nike Run Defy model spor ayakkabıyı kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ciddi bir koku problemi yaşamaya başladım. Ayakkabıyı yalnızca günlük olarak kullandım, herhangi bir şekilde yıkama işlemi uygulamadım ve sürekli havalandırdım. Fakat her giydiğimde yoğun bir koku oluşuyor.

Sorunu FLO mağazasına ilettim ve bugün incelemeye aldılar. Mağazaya gittiğimde kasiyer olumsuz bir sonuç çıkabileceğini söyledi ve bana dalga geçer gibi ayakkabı parfümü alabileceğimi önerdi. 2 yıl garantim varken neden ekstra ürün almak zorunda kalayım ki? Ayrıca paramın iadesini istediğimi belirttim ve iade olmazsa CİMER’e şikayette bulunacağımı da söyledim. 3.300 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması kabul edilemez. Üstelik fişim de mevcut ve ürünüm garanti kapsamında.

Ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.